La release SUMMER’24 de Salesforce vient de sortir et l’une des grandes annonces est Einstein for Flow ! Pour en savoir plus sur.
Le nouvel assistant basé sur l’intelligence articielle pour vous aider dans la création de flows complexes en seulement quelques phrases.
Dans cet article, nous allons résumer et analyser les nouvelles de Salesforce concernant Einstein for Flow
Qu’est-ce qu’Einstein for Flow ?
C’est une fonctionnalité d’intelligence artificielle intégrée directement dans Flow Builder.
Elle repose sur un grand modèle de langage entraîné spécifiquement sur les données de flows et processus métier Salesforce.
Grâce à Einstein, les administrateurs peuvent désormais décrire le flow qu’ils souhaitent créer. Le modèle d’IA génère alors automatiquement tous les éléments du flow (écrans, actions, logique, etc.) correspondant à la demande.
Comment utiliser Einstein for Flow ?
Lorsqu’un administrateur clique sur « Nouveau Flow » dans Flow Builder, il a désormais l’option « Rédiger des flows à l’aide d’Einstein« .
En sélectionnant cette option, une interface dédiée s’ouvre pour saisir une description textuelle du flow souhaité.
Par exemple, un administrateur pourrait écrire : « Créer un flow pour envoyer une notification aux commerciaux lorsqu’une nouvelle opportunité est créée avec un montant supérieur à 50 000 € ».
Einstein analysera alors cette phrase et générera automatiquement le flow complet avec les étapes nécessaires.
L’interface inclut un mécanisme de retour permettant d’indiquer si le flow généré est correct.
Cela permet d’améliorer continuellement les performances du modèle d’IA sous-jacent.
Quels sont les avantages d’Einstein for Flow ?
Einstein for Flow offre de nombreux avantages dans Salesforce :
- Gain de temps considérable : plus besoin de construire manuellement chaque étape du flow.
- Accessibilité accrue : créer des flows complexes sans connaissances techniques avancées.
- Cohérence : le modèle d’IA garantit des flows conformes aux bonnes pratiques.
- Evolutivité : le modèle s’améliore grâce aux retours des utilisateurs.
- Productivité : automatiser plus de processus métier en moins de temps.
- Flexibilité : possibilité de modifier manuellement les flows générés si besoin.
Vous souhaitez être accompagné(e) dans la mise en place d’Einstein for Flow ?
Quelles sont les perspectives d’Einstein for Flow ?
Salesforce n’en est qu’à ses début avec l’I.A générative.
De nombreuses améliorations et extensions sont à prévoir dans les prochaines versions, en voici quelques exemples :
- Prise en charge de scénarios plus complexes et spécifiques à certains secteurs
- Intégration avec d’autres fonctionnalités Einstein comme les prédictions
- Personnalisation avancée des flows générés par l’IA
- Analyse des performances et optimisations des flows existants
- Génération de documentation et de tests pour les flows
À terme, Einstein pourrait même permettre de créer des applications métier complètes en quelques phrases, sans aucun développement manuel.
L’automatisation no-code deviendrait alors une réalité pour tous les utilisateurs Salesforce.