Construire l’interface de l’organisation aux besoins de l’entreprise
La Formation Administrateur avec Salesforce Lightning Experience
Lightning Experience est la nouvelle version de Salesforce sortie en 2015, cette nouvelle version du CRM implique de nombreux changements.
Former vos collaborateurs est donc devenu obligatoire pour maintenir une utilisation efficace et aucune perte de temps.
L’administrateur a un rôle très important au sein d’une organisation Salesforce. C’est cette personne qui va gérer les utilisateurs (rôles, droits, permissions).
Notre agence IT.BRM Consulting a créer une formation Administrateur Salesforce dédiée aux métiers de l’administration afin de répondre aux besoins de ces clients.
La Formation Administrateur Salesforce en 4 points
Utilisateurs
- Découverte des bonnes pratiques Salesforce
- Compréhension des rôles
- Compréhension et adaptation des profils
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Pour + d’informations le détail de notre formation.
Présenter
- Présentation des applications
- Présentation de page
- Présentation des actions rapides de mise à jour
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Objets et Champs
- Identification et compréhension de l’usage de chaque Objet Salesforce
- Présentation des différentes natures des Champs Salesforce
- Création, modification et suppression de Champs
- Utilisation des Types d’enregistrement Salesforce
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Traitement de la donnée
- Règle de validation pour assurer la qualité de vos données
- Règle de duplication
- Manipulation de la donnée via un tableau Excel (import, mise à jour)
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En quoi cette formation peut vous aider ?
Nous souhaitons aider les entreprises que nous comptons parmi nos clients en tant qu’intégrateur Salesforce mais aussi accompagner leurs effectifs en tant qu’organisme de formation.
Cette formation aborde tous les points importants que l’administrateur rencontrera durant son quotidien, l’administration est un élément essentiel du bon déroulement d’un projet CRM.
De plus, tout au long de son activité, l’administrateur sera amené à échanger et collaborer avec l’ensemble des utilisateurs de votre solution, se former aux basiques de la solution est également nécessaire pour être opérationnel au quotidien.
Que fait un administrateur Salesforce ?
Voici un exemple d’actions que l’administrateur sera amené à effectuer :
– Recherche d’objet ou de champ.
– Création de vue de liste.
– Création et gestion de tous les profils de l’organisation.
– Gérer les accès et les requêtes d’erreurs de vos utilisateurs.
Nous avons conçu ce programme de formation pour les professionnels de la solution mais aussi pour ceux qui débutent avec Salesforce.
Financer sa formation
Psst : Saviez-vous que le financement de votre formation peut être pris en charge par votre OPCO sur votre budget de formation ?
L’OPCO est un opérateur de compétence rattaché à chaque société française. C’est un organisme pour lequel votre société va payer des charges chaque année afin de financer les formations des salariés d’une entreprise.
En quelques chiffres…
Apprenant formés
Nombre d'heures de formation sur 2020
%
Taux de satisfaction moyen
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