Une aide précieuse : les Pop Up
Autrefois le moyen le plus adapté pour se former à votre environnement Salesforce se faisait par le biais de Webinaires ou bien Trailhead, mais un nouvel outil vient de révolutionner ce système !
Vous pouvez désormais être accompagné dans votre navigation par des messages configurés en amont par les administrateurs.
Et là vous vous dites, EUREKA !
En tant qu’administrateur, vous pouvez choisir le contenu du message à afficher, le type de message qui peut être flottant sur une page Salesforce ou bien ancré et visible dans le coin d’une page sans limite de temps, mais également sélectionner le public cible. Cela évite des heures de formation, la lecture de centaines de pages et de stress, car désormais les utilisateurs se sentent accompagnés. Une adhésion garantie !
De plus, Salesforce analyse le comportement des utilisateurs pour déterminer si le message doit continuer à être affiché, pour être sûr que l’action souhaitée a été correctement effectuée.
Une efficacité garantie !
Ce changement s’applique à Lightning Experience dans les éditions Professionnal Enterprise, Performance, Unlimited et Developer.
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